在去年九月《醫(yī)療器械運(yùn)用質(zhì)量監(jiān)視管理方法》出臺，一年多過去了，那么醫(yī)械維保特別是國產(chǎn)醫(yī)械主要市場——基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)械維保如何呢？筆者對本地8家縣級醫(yī)院及22家基層醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)停止調(diào)研，結(jié)果是，基層醫(yī)械維修頤養(yǎng)仍乏力無助。
豫北地域8家縣級醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備本來就是過時的二手或淘汰產(chǎn)品，比方CT，有6家均為6年前雙排螺旋，彩超均為10年前國產(chǎn)貨，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有CT、核磁共振及DR，僅有普通的全生化設(shè)備及心電圖機(jī)、X線機(jī)、B超儀等也大多是帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。
當(dāng)筆者問及醫(yī)療器械的維保運(yùn)作時，許多院長或擔(dān)任人說他們僅將操作技藝作為日常工作，而沒有詳細(xì)的維護(hù)維修聯(lián)保措施，等到呈現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)器械運(yùn)轉(zhuǎn)障礙剛才被動尋覓維修公司維修。
這也正如柯渡醫(yī)學(xué)科技股份有限公司副總經(jīng)理蔣昌琳日前在寧波召開的“2016中國醫(yī)療器械國際協(xié)作峰會”上所言，醫(yī)院對醫(yī)療器械關(guān)注較多的是采購和運(yùn)用；而將來，醫(yī)院將把更多的精神用在醫(yī)療器械管理得好不好、頤養(yǎng)有沒有做、檢測有沒有施行等方面。
據(jù)理解，該市轄4區(qū)8縣，但僅有一家普通綜合醫(yī)療器械維修站，對高端設(shè)備維修技藝程度不可思議。
無可置疑，隨著基層經(jīng)濟(jì)條件的不時完善進(jìn)步，加上多數(shù)醫(yī)療器械更新，特別是國產(chǎn)設(shè)備消費(fèi)量的增加及相關(guān)政策的支持和產(chǎn)品價錢比進(jìn)口設(shè)備明顯偏低。
今后基層醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備品種及項(xiàng)目會越來越多，后續(xù)維保工作會愈加繁重，假如區(qū)域沒有高技藝及充沛數(shù)量的維保業(yè)，醫(yī)院沒有完善的維保機(jī)制與制度措施。
但就目前醫(yī)院設(shè)備科人員學(xué)問程度，難以跟上技術(shù)更新速度，特別是大型醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院醫(yī)療器械設(shè)備要想安康有序順利運(yùn)轉(zhuǎn)，恐怕仍是一大難題。
而關(guān)于國產(chǎn)醫(yī)械設(shè)備制造商及代理商來說，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)需求什么樣的維保效勞，怎樣為他們提供高效、快速、價廉的維保，恐怕是每一個廠長及代理商均需仔細(xì)思索的嚴(yán)重事項(xiàng)。
與基層鄉(xiāng)村大同小異，上海市金山區(qū)有11家社區(qū)衛(wèi)生效勞機(jī)構(gòu)，都沒有特地的設(shè)備維保人員，有些工作人員固然承受過一些技術(shù)培訓(xùn)，但也只能到達(dá)能用醫(yī)療設(shè)備、能發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療設(shè)備不正常跡象，但根本不會維保。
在報修后，原廠技術(shù)人員常常響應(yīng)速度較慢，抵達(dá)不夠及時，而這里的二三級醫(yī)院技術(shù)人員的專業(yè)程度有限，借用其專業(yè)人員維修效果不是很好。
而理想中國外企業(yè)為了便當(dāng)和利益最大化，大多是直接換新配件。但由于國產(chǎn)設(shè)備維修點(diǎn)站稀少，維修人員抵達(dá)不及時，極大影響了基層臨床診療工作的展開和患者的稱心度
目前，我國醫(yī)院采用的醫(yī)療器械維保形式主要有醫(yī)療器械廠家維修、醫(yī)院工程師維修及第三方維修。
醫(yī)療設(shè)備維修觸及較多的高科技，技術(shù)壁壘很強(qiáng)，很多跨國企業(yè)據(jù)守著這塊利潤空間。
而醫(yī)院設(shè)備科人力資源、技術(shù)才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，且由于企業(yè)技術(shù)“封鎖”而得不到人員培育，缺乏技術(shù)手腕。
因而，國產(chǎn)醫(yī)械設(shè)備消費(fèi)廠商及代理商，要想與國外廠商搶奪國內(nèi)龐大的基層醫(yī)械市場，同時抬升本人的品牌效應(yīng)，就必需在維保效勞渠道樹立與辦法方式更新上停止變革嘗試。
國外醫(yī)療設(shè)備維修效勞行業(yè)采取多渠道售后效勞管理，其中包括把醫(yī)院全部醫(yī)療資產(chǎn)交給一個獨(dú)立、專業(yè)的維修效勞商停止管理的整體托管形式。
因而，我國醫(yī)療器械消費(fèi)廠家或公司也應(yīng)該盡快采用這種效勞形式，特別是對基層，倡議以市域?yàn)閰^(qū)域單位，主動與縣級醫(yī)院及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)樹立親密關(guān)系。
消費(fèi)廠家及代理商維保公司維修工程師要長期駐扎在基層維保站，及時得到維保信息，短時間到醫(yī)院維修，保證維修質(zhì)量，確?；鶎俞t(yī)療器械能高效、平安、精確運(yùn)轉(zhuǎn)。
在這里也倡導(dǎo)提議，國產(chǎn)醫(yī)療器械制造商及維保效勞商，應(yīng)主動積極在基層醫(yī)院做一些專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使基層醫(yī)護(hù)人員和設(shè)備科技術(shù)人員可以在產(chǎn)品運(yùn)用和維保上專業(yè)學(xué)問技藝更高一些。
早發(fā)現(xiàn)問題障礙，提早處理普通問題，趕時間讓專家到場維保，降低產(chǎn)品毛病率。這既能給醫(yī)院正常醫(yī)療效勞提供協(xié)助，也同時可以進(jìn)步和維護(hù)國產(chǎn)醫(yī)療器械消費(fèi)廠商的市場信譽(yù)度，能不時擴(kuò)展占有基層醫(yī)械市場。
