1、開朗
外向的特點(diǎn)之一是坦率直率。 具有這種性格的人，可以主動與他人互動，并在互動中可以吸收營養(yǎng)，增長知識，培養(yǎng)友誼。
2、溫和
性格特點(diǎn)之一，表現(xiàn)不苛刻，不粗暴..具有這種性格的人，愿意和別人討論，能接受別人的意見，使別人感到友好，容易與他人建立密切的關(guān)系，業(yè)務(wù)員需要這種性格..但是，溫柔不能過分，過分是無聊，不利于溝通..
3、堅毅
其中將有性格。任務(wù)是復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動，活動來實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，克服始終伴隨著，因此，銷售人員必須具備的性格決定的困難。只有堅強(qiáng)的意志，毅力，要想方設(shè)法，克服困難，實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的預(yù)期目標(biāo)。
4、耐性
耐心而不急躁。銷售人員作為本單位或客戶、用人單位和社會公眾的“中介”，難免會遭遇社會公眾的投訴，投訴者會將其視為“氣喘吁吁”。因此，沒有耐心，自己的組織或客戶、用人單位和投訴群眾之間的矛盾會進(jìn)一步激化，自己的工作就無法開展。當(dāng)被投訴的公眾被視為“發(fā)泄者”時，最好立即迫使自己站在投訴者的立場上。只有這樣，才能經(jīng)受住“脅迫的挑戰(zhàn)”，客觀地評價形勢，順利地解決矛盾。銷售人員在日常工作中也應(yīng)該有耐心。做一個有耐心的傾聽者，對別人的演講表現(xiàn)出興趣和關(guān)心，做一個有耐心的說服者，這樣別人就可以愉快地接受你的想法，而不必被迫。
5、熱情
個性的情感特征之一是銷售人員在商務(wù)活動中要熱情，始終保持溫暖的感情。熱情會讓人感覺親切自然，從而縮短彼此之間的情感距離，為與你交流思想感情創(chuàng)造良好的環(huán)境。但我們不能太熱情，太多會讓人覺得虛偽，而且要警惕，這會筑起心理防線。
6、寬容
銷售人員應(yīng)該具備的品質(zhì)之一是慷慨大方和精力充沛。在社會交往中，推銷員應(yīng)該允許不同的意見存在，并原諒他人，如果他們無意侵犯了你的利益。如果你理解別人的缺點(diǎn)，讓他們在各方面都與你不同，別人會覺得你是一個有教養(yǎng)的人，愿意與你交往。
7、大方
自然奔放..銷售人員需要代表組織與社會各界溝通，參與各種社會活動，所以一定要注意姿態(tài)和風(fēng)度，要大方、穩(wěn)重、端莊。不要縮手縮臂；不要粗心或咄咄逼人..坐姿端正；走路穩(wěn)當(dāng)；說話語氣平和，語氣和手勢..只有這樣，人們才能感覺到你所代表的企業(yè)是可靠和成熟的。
8、幽默感
有趣的或有趣和有意義的成就。銷售人員應(yīng)該努力使自己的言行特別談話，風(fēng)趣，幽默。它可以讓人感受到的，因為你和興奮，活潑，讓人們從你的鼓舞和鞭策。
